運送政策

riyou 運送政策

感謝您在 riyou 訂購商品！為了讓您能準確預估收到商品的時間，請詳閱以下配送說明：

一、 出貨作業時間

• 現貨商品： 訂單成立並完成付款後（取貨付款則為訂單成立後），我們將於 1-3 個工作天（不含例假日及國定假日）內安排出貨。

• 預購商品： 若商品頁面標示為「預購」，代表商品正在追加中。預購期通常為 7-21 個工作天。若您的訂單同時包含現貨與預購商品，我們將等商品全數到齊後統一寄出。

  小叮嚀：若您希望現貨先出，建議分開下單，或聯繫客服補貼拆單運費。

二、 配送方式與預計到貨時間

目前 riyou 提供以下配送服務（限台灣本島，離島地區請洽客服）：

三、 免運優惠

• 全館消費滿 $[填入金額，例如 1200] 元，即享免運費優惠（限台灣本島）。

• 若遇促銷活動（如：限時全館免運），請依活動頁面說明為準。

四、 配送進度追蹤

• 商品出貨後，系統會發送「出貨通知」至您的電子郵件信箱。

• 您可登入 riyou 會員中心，在「訂單查詢」中查看物流單號與即時配送進度。

五、 無法送達之情況

1. 資訊錯誤： 若因收件人姓名、電話、地址填寫錯誤，或手機關機導致物流無法聯繫，造成包裹退回，再次寄送之運費需由買家自行負擔。

2. 超商逾期未取： 若包裹因逾期未取被退回，系統將自動取消該筆訂單。頻繁發生（累計 2 次）者，riyou 將保留限制該帳號使用「取貨付款」服務之權利。

六、 特殊狀況說明

如遇天災（颱風、地震等）、連續假期、大型電商購物節（如雙 11、雙 12）或政府公告之不可抗力因素，配送時間可能會有所延遲，敬請見諒。