riyou 購物須知
感謝您選擇 riyou。我們希望您的每一次購物都能像發現新生活理由一樣充滿驚喜。下單前請花三分鐘閱讀以下資訊,讓您的購物過程更順暢!
❶ 購物流程
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選購商品: 挑選心儀商品並加入購物車(別忘了確認規格與數量)。
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會員登入: 建議先註冊/登入會員,方便追蹤訂單進度及累積會員優惠。
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填寫資訊: 確認收件人姓名、電話及詳細地址。
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選擇付款: 我們提供 [ 信用卡 / ATM 轉帳 / 超商取貨付款 ]。
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完成下單: 系統將發送訂單確認信至您的信箱。
❷ 出貨與配送
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作業時間: 現貨商品於下單後 1-3 個工作天(不含例假日)內出貨。
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預購商品: 若商品標註為「預購」,需等待 7-21 個工作天,敬請見諒。
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配送方式與運費:
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超商取貨: 運費 $60(滿 $[金額] 免運)。
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宅配到府: 運費 $100(滿 $[金額] 免運)。
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包裹追蹤: 出貨後我們會提供物流單號,您可以隨時掌握進度。
❸ 7 天鑑賞期(非試用期)
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法律保障: 根據消費者保護法,您享有商品到貨後 7 天的鑑賞期。
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注意事項: * 鑑賞期是為了讓您檢查商品,並非試用期。
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退回商品必須是全新狀態且包裝完整(含贈品、發票及所有附件)。
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若商品已拆封使用、標籤拆除或包裝破損,恕無法辦理退貨。
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❹ 售後服務與退換貨
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瑕疵處理: 若收到商品發現瑕疵或品項錯誤,請於 3 日內 拍照並聯繫客服,我們將儘速為您安排免費退換。
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退貨申請: 請透過「訂單訊息」或「客服信箱」提出申請。
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退款作業: 收到退貨檢查無誤後,將於 7 個工作天 內完成退款程序。
❺ 聯絡 riyou
如果您對商品有任何疑問,歡迎透過以下方式與我們聯繫:
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客服信箱: [riyo3533@gmail.com]
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服務時間: 週一至週五 10:00 – 18:00